diff --git a/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8 %D0%B2 %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8 %D0%B2 %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md
new file mode 100644
index 0000000..c2c5597
--- /dev/null
+++ b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8 %D0%B2 %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Ищете ответственного исполнителя, обратите внимание на мастера по имени Алексей – контактные данные есть в сервисе «Профи». За последний год он реализовал 247 заказов со итоговой оценкой 4.9 балла из 5. Заказчики подчеркивают четкость в работе: установку отопительного прибора делает за 90 минут, а цену озвучивает заранее до начала работ.
+
На форуме «Яндекс Сервис» выделяют Игоря Семенова – он занимается на ликвидации течей без снятия элементов. Применяет немецкие материалы, гарантия 2 года. Цены ниже рыночных: установка душевой кабины – от 5 тысяч рублей, а не 8К, как у конкурентов.
+
Для сложных задач (например, авария в системе) лучше заказать команду из «Аварийной службы». У них допуск на экстренные вызовы, приезжают за 40 минут. В зимой 2023 они устранили 93% аварий без дополнительных обращений.
+Московские мастера-сантехники: оценки клиентов
+
Топовые мастера по монтажу и ремонту: Иван Петров (4.9/5), Алексей Смирнов (4.8/5), Дмитрий (4.7/5). Проверенные исполнители с свыше 500 заказов.
+
Где искать независимые оценки:
+
+Profi – сортировка по локации и рас[ценкам](https://slashdot.org/index2.pl?fhfilter=%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0%D0%BC).
+Yandex Услуги – ранжирование по хорошим отзывам.
+Otzovik – детальные обзоры с фото.
+
+
Параметры подбора:
+
+Не ниже 4.5 по оценкам.
+От 30 завершенных заказов.
+Прямые контакты без посредников.
+
+
Примеры реальных комментариев: "Ликвидировал протечку быстро и недорого", "Сам доставил комплектующие, цена не изменилась".
+
Осторожно: исполнители с шаблонными реакциями – риск фальшивых рейтингов.
+Куда смотреть за реальными оценками
+
Надежные ресурсы с отзывами:
+
+Profy – платформа с модерацией комментариев, где можно увидеть честные баллы и комментарии специалистов.
+Яндекс.Услуги – фильтрация по оценкам, возможность проверить количество выполненных заказов.
+Flamp.ru – каталог оценок с привязкой, часто содержит подробные отчеты.
+
+
Альтернативные способы:
+
+Сообщества (сантехнические форумы или местные ветки).
+Группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) с активным обсуждением исполнителей.
+Сайты компаний – если у фирмы есть раздел с клиентскими историями, проверьте даты публикаций.
+
+
Как распознать фейки:
+
+Копипаста под разными никами.
+Нет конкретики (типа «норм» без пояснений).
+Много позитива за малый срок.
+
+На что смотреть при выборе
+
Убедитесь в статистике – 100+ заказов = надежность. Например, на [сантехуслуги срочно](http://8.137.103.221:3000/vedas878435375) можно увидеть в карточке.
+
Сравните средний балл: если оценка ниже 4.5 из 5, изучите негативные комментарии. Частые жалобы на опоздания или некачественные материалы – тревожный сигнал.
+
Анализируйте конкретику в мнениях. Люди с подробностями (что именно делали) помогают оценить.
+
Проверяйте фото с работой. Аккаунты с фотоотчетами вызывают доверие.
+
Смотрите ответы на негатив. Ответы исполнителя на негативные оценки показывают, как он решает спорные сит[уации](https://www.trainingzone.co.uk/search?search_api_views_fulltext=%D1%83%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8).
+На что обращать внимание при подборе мастера
+
Опыт работы. Узнайте срок деятельности. 3+ года = хороший знак.
+
Оборудование. Хороший исполнитель привозит всё необходимое: разводные ключи, герметики, тестеры для проверки давления.
+
Сроки гарантии. Узнайте, сколько времени дается на бесплатный ремонт. Идеально – минимум шесть месяцев.
+
Быстрота выезда. Топовые мастера приезжают за 2-4 часа.
+
Прозрачность расценок. Фиксированная стоимость без скрытых платежей – признак честного подхода.
+
Готовые проекты. Запросите снимки или ролики с выполненными заказами, включая сложные работы.
+
Направление деятельности. Узкопрофильные исполнители (например, по котельному оборудованию) часто качественнее универсалов.
+
Документы. Наличие документов об обучении или аттестации уменьшает вероятность ошибок.
+Распространенные поломки, устраняемые мастерами
+
Вода просачивается из-за разрушения металла, дефектов уплотнений или ударов. В качестве экстренной меры подойдет хомут или клей, но для долговечности нужна замена трубы.
+
Трубы забиваются из-за комков волос, жировых отложений и химии. Прочищайте механическим тросом или химическими средствами, но избегайте частого применения кислотных составов – они разрушают трубы.
+
Низкий напор воды часто связан с засором аэратора смесителя или отложениями в фильтрах грубой очистки. Демонтируйте смеситель, очистите детали или поставьте новый картридж.
+
Шум в батареях отопления указывает на воздушные пробки. Спустите воздух через кран Маевского до появления равномерной струи воды. При сохранении звуков – отрегулируйте положение труб.
+
Неисправность кранов или вентилей нуждается в срочном ремонте. Отключите воду до начала ремонта. Лучше брать латунь – она надежнее силумина.
+
Испарина на трубах способствует появлению плесени. Оберните трубы изоляцией или защитными чехлами. При частых лужах – отрегулируйте вентиляцию.
+
Сбои в работе бачка возникают из-за поврежденной мембраны, неправильного поплавка или накипи. Для исправления работы снимите крышку и отрегулируйте поплавок.
+Правила написания отзыва о сантехнике
+
Зафиксируйте ФИО сантехника, вид услуги и длительность. Например: «Алексей устранил протечку за 40 минут, заменил прокладку».
+
+
+Место публикации
+Что указать
+Шаблон
+
+
+Профиль на сайте компании
+Дату вызова, стоимость, детали работы
+«10.07 – ремонт трубы, 2000 руб.»
+
+
+Сервисы-агрегаторы
+Баллы, изображения работ
+«5 звезд. Фото до и после»
+
+
+Платформы для общения
+Ссылку на профиль исполнителя, хештеги
+«#ремонт_смесителя @ivanov_repair»
+
+
+
Избегайте общих фраз вроде «всё отлично». Указывайте детали: «Оперативный выезд, качественные материалы».
+
При недовольстве добавьте фото документов или переписки. Требуйте ответа от службы контроля качества в течение 3 рабочих дней.
\ No newline at end of file